1. Melde deinen Umtausch ganz bequem über unser Retourportal an.
  2. Im Anschluss erhältst du direkt ein kostenfreies Rücksende-Label, welches du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst. Alternativ kannst du das Label auch mit QR-Code bei einem Paketshop ausdrucken lassen.
  3. Verpacke die Schuhe gut und schicke sie uns zurück.
  4. Die Rücksendung trifft bei uns ein & du erhältst schnellstmöglich Deine richtige Größe. 🙌🏼

 

Retoure:

Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest kannst du das wie folgt machen:

 

  1. Melde deine Retoure über das Retourportal an. (Wir können nur Schuhe zurücknehmen, die ungetragen aussehen. Unsere Rücksendefrist beträgt 14 Tage nach Erhalt des Pakets)
  2. Im Anschluss erhältst du direkt ein Rücksende-Label, welches du ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst. Alternativ kannst du das Label auch mit QR-Code bei einem Paketshop ausdrucken lassen. Für den Rückversand, die Bearbeitung & Wiederaufarbeitung kostet die Rücksendung 4,90€
  3. Du bringst die verpackte und mit dem Etikett versehene Sendung zur nächsten Packstation oder DHL Filiale und bekommst dann eine Quittung zu deiner Rücksendung
  4. Wir erhalten die Benachrichtigung über deine Rücksendung. Nach kurzer Prüfung der Rücksendung veranlassen so schnell wie möglich die Erstattung des Rechnungsbetrags.